Strategic Cloud CS & Customer Success Leader

JTL-Software-GmbH sucht eine/n Director Customer Service & Support, der/die die gruppenweite Support- und Customer-Success-Organisation aufbaut und strategisch führt. Sie stärken die Steuerungsebene im Support, treiben die Transformation von On-Premise-Support zu Cloud-basiertem Customer Success Management voran und arbeiten eng mit Produkt- und Tech-Teams zusammen.

Sie verfügen über langjährige Führungserfahrung, konnten Customer-Success-Organisationen aufbauen und betreuen eine breite