Service Delivery Manager PKI & Kryptografie Operations (m/w/d)

Deployment Details

• München, Germany (Remote, occasional on-site)
• Geplanter Einsatzbeginn: 10/2026
• Geplantes Einsatzende: 12/2027, mit Verlängerungsoption
• Auslastung: 100%

Responsibilities

• Koordination und Führung eines Teams aus PKI-Administratoren und Cybersicherheitsspezialisten
• Steuerung des IT-Servicemanagements und IT-Betriebs
• Funktion als primärer Ansprechpartner für relevante Stakeholder
• Sicherstellung einer strukturierten Kommunikation, Transparenz und Berichterstattung hinsichtlich Lieferstatus, Risiken, Hindernissen und Meilensteinen
• Prüfung technischer Ergebnisse, Berichte und Delivery
• Übersetzung und Anpassung technischer Dokumentationen und Berichte ins Deutsche für die Kommunikation mit dem Kunden
• Unterstützung bei Planung, Priorisierung und Governance-Aktivitäten im gesamten Projekt
• Moderation von Workshops, Statusbesprechungen, Lenkungsausschusssitzungen und Abstimmungsrunden
• Management der Erwartungen in technischen und geschäftlichen Teams
• Verfolgung des Lieferfortschritts, Abhängigkeiten, Risiken und Maßnahmen zur Risikominderung
• Unterstützung bei der Einhaltung von regulatorischen und Sicherheitsstandards
• Sicherstellung der Lieferqualität und der Einhaltung von Projektzeitplänen
• Management von Eskalationen und Problemlösung

Qualifications

• Sie haben einen Bachelor- oder Master-Abschluss in Informatik, Cybersicherheit, Ingenieurwesen oder vergleichbar
• Sie besitzen verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1) und sehr gute Englischkenntnisse (mind. B1)
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich IT Service Management, Cyber Security und idealerweise im Finanzsektor oder einer anderen stark regulierten Branche
• Fundierte Kenntnisse in:
  • Cryptographic concepts, algorithms and protocols
  • BSI Grundschutz
• Erfahrung in der Koordination von technischen oder infrastrukturbezogenen IT-Projektteams
• Verständnis relevanter Sicherheits- und Compliance-Standards:
  • BSI Grundschutz
• Erfahrung mit einer oder mehreren der folgenden Technologien:
• Kompetenzen in den Bereichen IT-Servicemanagement, Reporting, Governance und Delivery Management
• Fähigkeit, technische Dokumentationen und Lieferberichte zu prüfen und zusammenzufassen
• Ausgeprägte Fähigkeiten im Stakeholder-Management und in der Kommunikation
• Strukturierter und transparenter Arbeitsstil
• Starke organisatorische und koordinative Fähigkeiten
• Fähigkeit zur effektiven Kommunikation mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern
• Sehr gute analytische Denkweise und Problemlösungskompetenz
• Fähigkeit, in stark regulierten und sicherheitsrelevanten Umgebungen zu arbeiten
• Hohes Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gute Präsentations- und Reporting-Fähigkeiten
• Zusätzliche Erfahrung in:
  • Cloud-Sicherheit
  • Cyberabwehr
  • Erfahrung im Bank- oder Finanzdienstleistungssektor, sowie in internationalen und verteilten Delivery-Umgebungen

Certifications (preferred)

• PMP / PRINCE2 / Agile-Zertifizierungen
• Herstellerspezifische PKI- oder Sicherheitszertifizierungen