Si es un profesional de HVAC con experiencia y una de sus partes favoritas de lo que hace es liderar y asesorar a otros para que se desarrollen en sus funciones, asegurando la satisfacción del cliente y manteniendo operaciones ordenadas, tenemos una vacante inmediata para usted como Gerente de Servicios de HVAC.
Este rol abarca la gestión diaria de sistemas comerciales y operaciones, así como la tutoría y el entrenamiento de otros para cumplir con las expectativas de satisfacción del cliente. Ayude a coordinar el envío, la finalización del trabajo y la facturación, revise las tarjetas de tiempo, las facturas y los inventarios de materiales, realice recorridos técnicos e inspeccione vehículos y herramientas para garantizar el cumplimiento de los estándares y procesos de servicio de la empresa que impulsan la rentabilidad.
En Aire Serv te brindamos la capacitación y los sistemas necesarios para asegurar tu éxito. Somos conocidos por nuestro excelente servicio al cliente, imagen profesional y Promesa de Bien Hecho y estamos buscando a alguien que pueda asociarse con nosotros en nuestra búsqueda de los más altos estándares de servicio y profesionalismo.
Por qué querrás unirte a nuestro equipo
- Capitación pagada en las instalaciones de nuestra empresa, las instalaciones del fabricante y la oficina corporativa: los costos de viaje, comidas, alojamiento y capacitación están cubiertos.
- Vehículo de empresa de marca
- Tarjeta de combustible
- iPad provisto de todas las aplicaciones y formularios necesarios para el desempeño de sus funciones.
- Cuenta de herramientas
- Uniformes provistos con servicio de lavandería
- Subsidio para botas de trabajo
- Tiempo libre pagado el primer año con aumentos cada año, más vacaciones pagadas
- Empleo todo el año
- Potencial de ganancias adicional con SPIFFS, comisiones y bonos por desempeño
- Trayectoria profesional basada en tus metas y aspiraciones
Sus responsabilidades como administrador de servicios de HVAC
- Garantizar un servicio al cliente de clase mundial: capacitar, asesorar y desarrollar al personal de servicio para cumplir con los estándares de servicio de la empresa y las actividades que impulsan la satisfacción del cliente.
- Eficiencia operativa: revise las tarjetas de tiempo, la programación, el despacho, los inventarios de materiales y más para maximizar la eficiencia operativa.
- Manténgase organizado y orientado a los resultados: desde garantizar que las piezas correctas lleguen a los lugares de trabajo correctos hasta administrar la facturación, la información de la garantía, las facturas, ayudar con los cobros, hacer un seguimiento de las comisiones y responder a las quejas de los clientes, sus acciones diarias contribuyen al crecimiento general del servicio departamento.
Lo que queremos de ti
- Alineación cultural
- Solo estrellas de rock
- Comprado en la visión
- Cumple con nuestras expectativas, que son…
Para tener éxito en este rol
- Garantizar el empleo de nuestro sistema de servicio de primera línea para generar constantemente resultados de calidad y reseñas de 5 estrellas.
- Estar motivado para brindar el más alto nivel de servicio al cliente y satisfacción mientras responde a una variedad de situaciones del día a día y se mantiene organizado.
- Comprométase con la capacitación continua, aproveche las oportunidades que brinda la empresa e invierta tiempo en su desarrollo personal y profesional.
Cómo mediremos el rendimiento
- Rentabilidad del departamento
- Capacitación y tutoría
- Eficiencia
- Satisfacción del cliente
Cómo saber si este es el trabajo para ti
- Está orientado a los resultados.
- Te encanta un proceso fluido.
- Usted hace el trabajo.
Requisitos de trabajo
- Experiencia en climatización residencial
- Licencia de conducir válida y registro de manejo limpio
- Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo
- Excelentes habilidades de comunicación con los clientes, el personal de campo y el equipo de la oficina
- Apariencia profesional y personalidad
- Paciencia para capacitar y asesorar a otros
Beneficios y pago
El rango de pago para este puesto es de $XX,XX a $XX,XX y depende de su experiencia y conocimiento en ventas o HVAC.
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