Gerente de Servicio Automotriz

¿Tienes experiencia liderando equipos de servicio automotriz y pasión por maximizar resultados? Únete como Gerente de Servicio a la empresa líder en la industria automotriz de Puerto Rico.

Bella Group es la única empresa de distribución y venta de autos 100% puertorriqueña en la Isla. Distribuimos Acura, Honda y Mazda. Además, operamos Flagship, la red de concesionarios más grande de Puerto Rico, con marcas como Volkswagen, Chrysler, Jeep, Dodge, Ram, Ford, Kia, Mitsubishi y Hyundai.

uimos galardonados en 10 ocasiones como uno de los mejores patronos de Puerto Rico. Aquí trabajamos duro, disfrutamos lo que hacemos y nos mueve servir a nuestros clientes y comunidades. Únete al #TeamBella y sigue #MoviendoAPR

Lo que harás:

• Liderar y supervisar el desempeño de todo el personal del Centro de Servicio (asesores, técnicos, y equipo de apoyo).
• Establecer y monitorear metas de producción diarias, semanales, mensuales y anuales.
• Garantizar la calidad de las reparaciones desde la primera visita, evitando comebacks.
• Asegurar el cumplimiento de los objetivos financieros y los más altos estándares de servicio al cliente.
• Coordinar horarios, turnos, vacaciones y aprobar asistencia del equipo.
• Adiestrar y desarrollar al personal, facilitando el crecimiento constante de todo el equipo.
• Dirigir reuniones semanales de equipo y one-on-one's mensuales.
• Atender proactivamente a los clientes, maximizando ventas, satisfacción y lealtad.
• Preparar reportes y definir acciones concretas basadas en el análisis de resultados.

Lo que buscamos

• Bachillerato en Gerencia, Contabilidad, Administración de Empresas o campo relacionado.
• Mínimo 5 años de experiencia en servicio y piezas, en un rol de liderazgo.
• Dominio y fluidez en español e inglés.
• Licencia de conducir vigente en P.R.
• Habilidades comprobadas de liderazgo, análisis y toma de decisiones.
• Enfoque en resultados financieros y experiencia extraordinaria al cliente.
• Disponibilidad para trabajar horarios extendidos y fines de semana.
• Plan Médico, Plan Dental, Seguro de Vida y el mejor Plan de Retiro en la industria.
• Gimnasio, Quiropráctico, Nutricionista, Médico generalista y muchos beneficios más.
• Oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa líder de la industria automotriz en PR.