Front of the House Manager

Front Of The House Manager¡Estamos buscando un Front House Manager entusiasta para unirse a nuestro equipo! Si disfrutas de liderar, ofrecer un excelente servicio al cliente y mantener un ambiente de trabajo positivo, esta es tu oportunidad. Buscamos a alguien con experiencia en restaurantes, habilidades de liderazgo y una actitud proactiva para garantizar que nuestro restaurante sea un lugar exitoso con el mejor servicio.Responsabilidades:Liderar y motivar al equipo de servicio para ofrecer una experiencia excepcional al cliente.Supervisar el funcionamiento diario del área de comedor, asegurando altos estándares operativos.Gestionar las reservas y acomodar a los clientes de manera eficiente.Manejar y resolver quejas de clientes de manera rápida y efectiva.Crear un ambiente positivo y acogedor tanto para clientes como para empleados.Coordinar y supervisar eventos y funciones especiales.Asegurar la limpieza y el mantenimiento del área de comedor.Colaborar con la dirección en la implementación de estrategias para mejorar el servicio y la satisfacción del cliente.Supervisar al equipo de servicio, incluyendo meseros, anfitriones y bartenders, para asegurar un servicio rápido y consistente.Maximizar la satisfacción del cliente gestionando al menos 10 reseñas diarias y evitando quejas.Requisitos:Título de Bachillerato en Administración de Empresas, Hospitalidad o áreas afines.Experiencia previa como Front House Manager o en roles de liderazgo similares, preferiblemente en la industria de alimentos.Habilidad para comunicarse efectivamente y liderar un equipo.Enfoque proactivo en la resolución de problemas y toma de decisiones.Excelentes habilidades en la atención al cliente y resolución de conflictos.Disponibilidad para trabajar de miércoles a domingo, de 12 PM a 10 PM.Experiencia previa en restaurantes es esencial.Actitud positiva, habilidades interpersonales excepcionales y capacidad para manejar el ambiente del restaurante.