Director de operaciones en Seguridad Privada CALI

Importante empresa del sector de vigilancia y seguridad privada se encuentra en búsqueda de un Director de Operaciones, profesional con amplia experiencia liderando operaciones de seguridad, administración de personal operativo, relacionamiento con clientes y gestión estratégica.

Buscamos un líder con alta capacidad de análisis, orientación a resultados y toma de decisiones, que garantice la excelencia operativa, el cumplimiento de la normatividad vigente y la satisfacción de nuestros clientes.

Salario: 5.300.000

Ubicación: Cali, Valle del Cauca

Modalidad: Presencial, debe tener moto o carro.

Requisitos

• Profesional graduado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ciencias Militares, Derecho o carreras afines.
• Experiencia mínima de 5 años en cargos de dirección o liderazgo de operaciones, preferiblemente en empresas de vigilancia y seguridad privada.
• Conocimiento de la normatividad del sector de vigilancia y seguridad privada (Decreto 356 de 1994 y regulación de la Supervigilancia).
• Conocimientos en Sistemas Integrados de Gestión (SGI), gestión del riesgo e indicadores de gestión.
• Manejo de personal operativo y administrativo.
• Curso vigente de 50 o 20 horas en SG-SST.
• Disponibilidad para atender novedades operativas cuando se requiera.

Principales responsabilidades

• Dirigir y controlar la operación de los servicios de seguridad garantizando la cobertura y continuidad del servicio.
• Diseñar e implementar estrategias, procedimientos y protocolos operativos.
• Liderar el equipo de Coordinadores de Operaciones, Supervisores y personal operativo.
• Gestionar indicadores de desempeño (KPIs) y ejecutar planes de mejora continua.
• Supervisar la programación del personal y la optimización de los recursos operativos.
• Garantizar el cumplimiento del debido proceso disciplinario y la evaluación del desempeño.
• Administrar los recursos logísticos y tecnológicos necesarios para la operación.
• Mantener relaciones estratégicas con los clientes, atendiendo requerimientos y garantizando altos niveles de satisfacción.
• Coordinar auditorías, inspecciones y controles de calidad del servicio.
• Liderar la atención de incidentes críticos, emergencias y gestión de crisis.
• Asegurar el cumplimiento de la normatividad legal, contractual y del Sistema de Gestión Integral.