Digital Platform Sales Consultant (m/k)

MPP (Memory Paper Print) to polska firma i lider europejskiego rynku w segmencie e-commerce personalizowanych, drukowanych fotoproduktów. W naszym portfolio znajduje się marka nPhoto – model B2B2C, specjalizujący się w dostarczaniu wysokiej klasy fotoproduktów dla profesjonalnych fotografów. Działamy na wielu rynkach międzynarodowych – od Wielkiej Brytanii i USA, po Polskę, Niemcy, Francję, Hiszpanię i Szwecję.

Obecnie rozwijamy platformę LookAt – nowoczesne narzędzie cyfrowe wspierające sprzedaż i codzienną pracę fotografów. W związku z tym, zapraszamy na pokład osobę, która obejmie rolę Digital Platform Sales Consultant (m/k) oraz stanie się odpowiedzialna za rozwój bazy klientów, prowadzenie procesu sprzedaży oraz budowanie długofalowych relacji z użytkownikami platformy.

Szukamy samodzielnego specjalisty z doświadczeniem w pracy z klientem B2B. Osoba, która potrafi skutecznie prowadzić proces sprzedaży – od pierwszego kontaktu, przez prezentacje i onboarding, aż po rozwój współpracy – a także aktywnie identyfikować nowe możliwości biznesowe i wspierać wzrost przychodów.

Zakres obowiązków

• Profesjonalny kontakt z klientem platformy LookAt – koordynacja procesu sprzedaży, wdrożenia oraz bieżącej obsługi użytkowników platformy,
• Aktywne pozyskiwanie nowych użytkowników oraz rozwój sprzedaży wśród obecnych klientów,
• Bieżąca obsługa klientów – onboarding, wsparcie w konfiguracji, monitorowanie aktywności oraz reagowanie na spadki zaangażowania,
• Budowanie eksperckiej wiedzy o platformie i doradzanie klientom w zakresie najlepszego wykorzystania jej funkcjonalności,
• Prowadzenie prezentacji demo, onboardingu oraz wsparcia klientów w pierwszych tygodniach korzystania z platformy,
• Realizacja działań retencyjnych i reaktywacyjnych – analiza churnu, identyfikacja przyczyn rezygnacji oraz wdrażanie działań ograniczających odpływ klientów,
• Zbieranie feedbacku od klientów i współpraca z zespołem produktu oraz IT w celu rozwoju funkcjonalności platformy,
• Udział w targach i wydarzeniach branżowych, nawiązywanie relacji z potencjalnymi klientami oraz prezentowanie możliwości platformy,
• Dbanie o jakość i kompletność danych w systemie CRM.

Poszukiwane kompetencje

• Minimum 1 rok doświadczenia w sprzedaży, preferencyjnie w sprzedaży B2B, w środowisku SaaS lub produktów cyfrowych,
• Doświadczenie w prowadzeniu prezentacji produktowych oraz procesów sprzedaży konsultacyjnej,
• Umiejętność prowadzenia sprzedaży doradczej i budowania długofalowych relacji z klientami,
• Samodzielność i umiejętność priorytetyzacji pracy,
• Proaktywność i nastawienie na realizację celów,
• Umiejętność rozwiązywania problemów i podejmowania inicjatywy,
• Komunikatywność i łatwość w budowaniu relacji.

Mile widziane

• Doświadczenie w sprzedaży platform/produktów cyfrowych,
• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca komunikację biznesową,
• Zainteresowanie nowymi technologiami oraz produktami digitalowymi.

Benefits

• Realny wpływ na rozwój jednej z najbardziej innowacyjnych platform dla profesjonalnych fotografów,
• Współpracę z zaangażowanym i profesjonalnym zespołem pracującym nad produktem,
• Totalny brak nudy, odpowiedzialność, dynamikę działania,
• Wynagrodzenie adekwatne do posiadanego doświadczenia,
• Pakiet współfinansowanych benefitów (m.in. ubezpieczenie grupowe, prywatna opieka medyczna, karta Multisport),
• Pracę w nowoczesnym biurze w Zaczerniu k.Rzeszowa.