Consultant CRM Salesforce : Transformation et Adoption

Le cabinet DCS Group recherche un Consultant Fonctionnel CRM pour faire le lien entre les métiers, l'IT, les filiales et l'intégrateur dans le cadre d'un projet de transformation CRM. Votre mission est de recueillir et structurer les besoins, définir les processus cibles et garantir leur traduction dans la solution CRM, du cadrage au déploiement et à l'adoption par les utilisateurs.

Vous animerez les ateliers, cartographierez les processus, rédigerez les spécifications et gérerez le backlog