Als ITBusiness Consultant übernimmst Du eine Schlüsselrolle in der erfolgreichen Umsetzung unserer Kundenprojekte. Du begleitest Unternehmen bei der Einführung unseres PIM-Systems, steuerst die Projektphasen und übernimmst die zentrale Schnittstellenfunktion zwischen unseren Kunden und den internen Abteilungen.
Bei unseren Kunden erkennst Du Ausbaupotenziale, berätst zu passenden Modulen und Funktionalitäten und sorgst dafür, dass aus Anforderungen wirtschaftlich erfolgreiche Projekte werden. Dabei trägst Du aktiv Verantwortung für Projekterfolg, Kundenzufriedenheit und die wirtschaftliche Entwicklung Deiner Kundenprojekte.
Deine Aufgaben
Führung Deiner Kundenprojekte:eigenverantwortlich, fachlich, organisatorisch und wirtschaftlich
Einführung unserer Softwarelösungen, insbesondere unseres PIM- und E-Commerce-Systems,beim Kunden sowie Übernahme der Schnittstellenfunktion zwischen technischen und vertrieblichen Anforderungen
Zentrale Ansprechperson für alle fachlichen, organisatorischen und wirtschaftlichen Fragen
Eigenverantwortliche Betreuung und Beratung bestehender Kunden hinsichtlich neuer Module und Funktionalitäten
Aktives Erkennen und Entwickeln von Cross- und Upselling-Potenzialen im Bestandskundengeschäft
Verantwortung für Projektfortschritt, Projektcontrolling, wirtschaftliche Entwicklung, Vertragsmanagement und Dokumentation
Durchführung und Moderation von Workshops, Trainings und Präsentationen
Reisebereitschaft für Kundentermine, ca. 30 Tage pro Jahr, inklusive verbindlicher Vor-Ort-Termine
Das macht Dich aus
Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium mit fachlichem Bezug, z.B. in Informatik, Medien oder Wirtschaft
Mehrjährige Erfahrung im IT-nahen Projektumfeld (idealerweise im PIM- oder E-Commerce-Bereich oder ERP) und in der Kundenberatung
Projektmanagement-Kompetenz nach PRINCE2 oder vergleichbaren Standards, idealerweise inkl. Budget-, Zeit-, Ressourcen- und Scope-Steuerung
- Gutes Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge, Kundenentwicklung und Projektprofitabilität
- Prozessanalyse &-optimierung im Kundenumfeld, verbunden mit technischem Grundverständnis für IT- und Softwarelösungen
Gute Kenntnisse in relevanten Bereichen wie Webtechnologien, Datenbanken, UX/Usability oder Medientechnik
Persönlich überzeugst Du durch unternehmerisches Denken, Entscheidungsstärke, Kommunikationsstärke, Verhandlungssicherheit und ein verbindliches Auftreten
Gute Englischkenntnisse sowie Führerschein Klasse B
Was wir Dir bieten
- Gestaltungsspielraum: Kurze Entscheidungswege, Eigenverantwortung, Mitgestaltungvon Anforderungen,Prozessen und Kundenlösungen
- Optimale Work-Life Balance: Flexibles Modell der Arbeitszeit, bis zu zwei Tage Remote-Arbeit, Überstundenkonto zum Abfeiern oder Auszahlen, individuelle Gestaltungsmöglichkeiten
- Standort Kamp-Lintfort: Modernster Arbeitsplatz, lichtdurchflutetes Gebäude im Naturschutzgebiet, in 5 Minuten auf der A57 und A42
- Standort Remote: Eingespielte Remote-Prozesse im ganzen Team, stabile Technik und direkter IT-Support
- Gaumenfreude: Genieße einmal pro Woche ein kostenloses, frisch zubereitetes Mittagessen von unserer Köchin
- Zwischenmenschlichkeit: Offene Feedbackkultur, kooperatives Miteinander, Duz-Kultur, wöchentlicher Mittagstisch, Teamevents, Weihnachtsfeiern, Sommerfeste
- Weiterentwicklung: Passgenaue Weiterbildungen und interne Schulungen bringen Dich weiter
- Gutes Gewissen: Klimabewusst, sozial engagiert, gesundheitsbewusst (z.B. JobRad)