B2B iGaming Support Engineer – Incident & Root Cause

GR8_TECH ищет специалиста поддержки B2B для независимой проверки и расследования сложных тикетов, используя логи сервера и инструменты мониторинга. Специалист будет воспроизводить проблемы в API и интеграциях, чтобы определить корень проблемы и корректно передать решение клиентам.

Ключевые задачи включают координацию инцидентов, участие в звонках и своевременное обновление статуса, работу с бэклогом и обучение младших специалистов методам аналитики и анализа логов.