Asistente de Habitaciones

Descripción del trabajo

Únete al ambiente divertido y dinámico en Destination Geneva National, ubicado justo en las orillas del tranquilo Lago Como y a lo largo de los tres campos de golf de campeonato de GN. Nuestro alojamiento incluye el recientemente rediseñado Lodge Geneva National de 146 habitaciones, las Cabañas en Destination GN y las nuevas Suites Ejecutivas en Destination GN. Como parte de nuestro altamente valorado equipo de Limpieza, desempeñarías un papel vital en garantizar los más altos estándares de limpieza y comodidad para nuestros huéspedes.

• Limpiar las habitaciones de hotel, incluyendo aspirar, refrescar la ropa de cama, limpiar el baño, quitar el polvo y limpiar ventanas.
• Mantener la limpieza y organización en todo el área de trabajo.
• Inspeccionar, doblar y distribuir toda la ropa de hotel en las áreas apropiadas.
• Cambiar la ropa de cama y las toallas, reponer amenidades y asegurar que todos los suministros estén bien abastecidos.
• Inspeccionar las habitaciones en busca de problemas de mantenimiento, reportando cualquier daño, mal funcionamiento o déficit al departamento correspondiente.
• Responder rápidamente a las solicitudes e interrogantes de los huéspedes, brindando un servicio al cliente excepcional en todo momento.
• Seguir los procedimientos establecidos para artículos perdidos y encontrados, asegurándose de que los artículos estén correctamente registrados y devueltos a los huéspedes según sea necesario.
• Mantener siempre la confidencialidad de la información de los huéspedes y respetar su privacidad.
• Operar el equipo necesario para lavar y mantener la ropa de hotel.
• Mantener siempre una apariencia profesional ordenada y limpia.
• Entender y seguir las políticas del hotel y los procesos del departamento, esforzándose por superar las expectativas de los huéspedes en cada interacción.
• Experiencia previa en limpieza de habitaciones de hotel es una ventaja, aunque hay entrenamiento en el trabajo disponible.
• Atención excepcional al detalle y la capacidad de trabajar eficientemente en un ambiente de ritmo rápido.
• Capacidad para priorizar tareas y administrar el tiempo de manera efectiva.
• Flexibilidad para trabajar una variedad de turnos, incluyendo fines de semana y días festivos.
• Resistencia física y la capacidad para levantar, empujar y tirar objetos y equipos pesados según sea necesario.
• Conocimiento de productos químicos de limpieza, equipos y técnicas preferido.
• Apariencia y comportamiento profesional.
• Resistencia física requerida para períodos prolongados de estar de pie, caminar y movimientos repetitivos como inclinarse, agacharse, arrodillarse y alcanzar.
• Levantar, empujar y tirar objetos y equipos pesados, como aspiradoras, bolsas de ropa y muebles.
• Movilidad y flexibilidad para moverse por el hotel de manera eficiente y acceder a espacios reducidos dentro de las habitaciones de los huéspedes, escaleras, pasillos y áreas públicas.
• Movimientos repetitivos para completar tareas como hacer camas, aspirar y limpiar superficies.