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カスタマー エンジニア、AI、TPU/GPU、インフラストラクチャ、Google Cloud（日本語、英語）

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Tokyo • Posted Today
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Google は、障がい者採用の取り組みを進めています。

必要な条件/経験:

  • 学士号を取得していること（同等の実務経験でも可）。
  • 顧客対応担当またはサポート担当としてクラウド ネイティブなアーキテクチャに携わった 10 年以上の経験。
  • ディープ ラーニング フレームワーク（PyTorch、TensorFlow、Jax、Ray など）、AI アクセラレータ（TPU、GPU など）、モデル アーキテクチャ（エンコーダ、デコーダ、トランスフォーマーなど）に携わった経験および ML API の使用経験。
  • ML モデルの開発とデプロイに携わった経験。
  • 日本語と英語による優れたコミュニケーション能力を備え、担当地域や社内の関係者と関係を構築できること。

望ましい経験/スキル:

  • コンピュータ サイエンス、エンジニアリング、数学、または関連する技術分野の修士号（同等の実務経験でも可）。
  • ML ソリューションを構築し、ML アーキテクチャ（ディープ ラーニング、LSTM、畳み込みネットワークなど）を活用した経験。
  • 分散型システム用ソフトウェアまたはインフラストラクチャを設計および開発した経験。
  • データと情報の管理に携わった経験。
  • クラウドや IT テクノロジー分野の技術、方法論、ソリューションを習得し、実践で応用できる能力。

この求人について

業界をリードする企業に Google Cloud を選んでいただくことは、クラウド コンピューティングを世界に広めるうえで大きな一歩となります。Google Cloud プロダクトの導入を決断された教育機関、政府機関、一般企業のお客様に対しては、生産性、可動性、連携性を引き出せるよう支援する必要があります。カスタマー エンジニアは、お客様が最も必要とされているサービスを提供するポジションです。具体的には、セールス担当の Google 社員のサポート役として、お客様の抱える主要な技術的課題を解決していただきます。プロダクト マーケティング マネジメントやエンジニアリングのチームと連携して、業界の最新動向を把握し、Google Cloud プロダクトの機能強化に貢献してください。

カスタマー エンジニアは、AI とインフラストラクチャ モダナイゼーション分野のエキスパートとして、テクニカル セールスチームと協力しながら、Google Cloud の差別化要因をお客様にアピールするポジションです。お客様やパートナーに Google Cloud の良さを理解していただけるよう尽力してください。また、お客様やパートナーのビジネス課題を解決できるクラウド ソリューションやアーキテクチャの開発、概念実証のほか、技術的な質問への対応や障害のトラブルシューティングも行っていただきます。専門知識とプレゼンテーション能力を活かしてお客様に働きかけ、お客様のビジネス要件と技術的要件を理解したうえで、Google Cloud を活用したソリューションを提案してください。優れた技術的スキル、コミュニケーション能力、業務遂行能力が求められます。エンジニアリング分野の社内関係者と連携して、プロダクトの改善やソリューションの構築を行うとともに、実装後は改善に取り組み、チーム全体の影響力拡大につながる方法を見つけ出すことも業務の一環です。メンバーが互いに尊重し合い、チャンスが平等に与えられる環境で、Google チームの一員として存分に活躍してください。

Google Cloud は、あらゆる組織のビジネスと業界におけるデジタル トランスフォーメーションを加速させるとともに、Google の最先端テクノロジーを活用したエンタープライズ クラスのソリューションと、デベロッパーがよりサステナブルに構築を行えるようにするツールを提供しています。200 以上の国や地域のお客様が、成長を可能にし、最も重大なビジネス上の問題を解決するための信頼できるパートナーとして Google Cloud を採用しています。

業務内容

  • チームメンバーと協力して、ビジネス チャンスの発掘および評価、お客様の主な技術的課題の見極め、技術的障壁を取り除くための戦略策定を行う。
  • AI / ML に関する専門知識を共有し、お客様を技術面からサポートする（技術支援、入札レスポンスの支援、プロダクトやソリューションのブリーフィング、概念実証など）。プロダクト マネジメント チームと直接連携して、お客様の Google Cloud 導入を効果的に促進できるようにソリューションの優先順位を設定する。
  • Google Cloud プロダクトを実際に使用して、お客様やパートナーの環境で統合のデモンストレーションを行い、プロトタイプを構築する。
  • Google Cloud のソリューションを実装するために必要となる統合戦略、エンタープライズ アーキテクチャ、プラットフォーム、アプリケーション インフラストラクチャに関する提案を行う。
  • Google Cloud の推進者として、必要に応じてお客様のオフィスを訪問し、会議などの関連イベントに参加する。

Google is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or Veteran status. We also consider qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements. See also Google's EEO Policy and EEO is the Law. If you have a disability or special need that requires accommodation, please let us know by completing our Accommodations for Applicants form.
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