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AI エンジニアリング責任者、Cloud AI、Google Cloud
Google では障がい者採用の取り組みを進めています。
Google is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or Veteran status. We also consider qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements. See also Google's EEO Policy and EEO is the Law. If you have a disability or special need that requires accommodation, please let us know by completing our Accommodations for Applicants form.
必要な条件/経験:
- 学士号を取得していること（同等の実務経験でも可）。
- 顧客対応担当またはサポート担当としてクラウド ネイティブなアーキテクチャに携わった 10 年以上の経験。
- 人材管理、チームの指揮、メンターシップ、コーチングに携わった経験。
- 日本語と英語による優れたコミュニケーション能力を備え、日本国内の関係者と日本語で、社内の関係者と英語でスムーズに連絡を取り合えること。
望ましい経験/スキル:
- システム インテグレーターにおけるシステム統合の実装経験。
- ビジネス プロセス、オペレーション、キャリア開発を通じてチームを管理した経験（アカウント マッピング、目標設定、四半期・年ごとのパフォーマンス管理、情報管理などを含む）。
- プロフェッショナル サービス チームまたはビジネス エンジニアリング チームの一員として、顧客への技術対応職におけるプリビジネス マネージャーまたはピープル マネージャーを務めた経験。
- 機械学習、検索、API 統合に関連するプロダクトに携わった経験。
- プロダクト チームと連携し、急成長しているプロダクトの立ち上げ支援や品質課題の改善のほか、フィールド セールスにおける技術的課題の優先対応に取り組んだ経験。
この求人について
Google Cloud Platform チームの使命は、クラウドに組み込まれたテクノロジーをあらゆることに活用して、お客様のビジネスの変革と進化に貢献することです。Google のプロダクトは、インフラストラクチャからアプリケーション、デバイス、ハードウェアまで多岐にわたりますが、いずれもセキュリティ、信頼性、拡張性を重視して開発されています。このチームでは、大小さまざまな企業、教育機関、政府機関、デベロッパーなどに、Google のテクノロジーがもたらすメリットを活用していただけるよう取り組んでいます。急成長するこの業界で、起業家精神あふれるチームの一員としてお客様のニーズを把握する重要な役割を果たし、あらゆる規模の企業がテクノロジーを活用して顧客、従業員、パートナーと連携を深められるようサポートしてください。
カスタマー エンジニアリング（CE）マネージャーは、技術とソリューションについて信頼できるアドバイスを提供し、お客様と協力してワークロードを速やかに移行し、技術的な障害を取り除く責任を担う、対象分野のエキスパートで構成されるチームを主導および配備するポジションです。
Google Cloud は、あらゆる組織のビジネスと業界におけるデジタル トランスフォーメーションを加速させるとともに、Google の最先端テクノロジーを活用したエンタープライズ グレードのソリューションと、デベロッパーがよりサステナブルに構築に取り組めるツールを提供します。200 以上の国や地域のお客様が、成長を可能にし、最も重大なビジネス上の問題を解決するための信頼できるパートナーとして Google Cloud を採用しています。
業務内容
- AI の導入を加速する。チームと協力して、ビジネス チャンスの発掘と評価、お客様の主な技術的課題の見極め、デモやプレゼンテーションの作成、技術的障壁を取り除くための戦略策定を行う。
- 市場開拓戦略の技術面を担当する。プロダクト エンジニアリング チームと協力して、導入に向けてプロダクトのギャップを明らかにする。
- 現場のプリセールス エンジニアを支援する技術的な営業資料を作成する。
- 必要に応じて、お客様のオフィス、各種カンファレンス、その他関連イベントに出向く。
- GTM リード、フィールド セールス、プロダクト リーダーと緊密に連携し、エンジニアリング、プロダクト、市場開拓の優先順位に合わせてプロダクトの方向性を固める。